Корзина
66 отзывов
Производители
Контакты
Сервисный центр «Закон Ома»
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
+38051272-52-32Офис, прием заявок
+38063156-59-18Ремонт техники
+38066623-63-00Ремонт техники
+38096789-72-25Ремонт техники
+38051272-52-32Заказ запчастей
Лелик Яна Вячеславовна
УкраинаНиколаевская областьНиколаевул. Космонавтов,81-Д. Угол ул.Космонавтов и ул.Электронной, здание Юг-Мебель, вход со стороны ворот по ул. Электронной. Остановка маршрутки -- Янтарный54031
628045391
Карта

Просто мысли вслух...

Просто мысли вслух...

Обращение к глубокоуважаемым клиентам СЦ "Закон Ома"

Я долго задавала себе вопрос: почему устроена так человеческая сущность, что когда что-нибудь плохое происходит с тобой в жизни, мы всегда обвиняем кого-то и выплескиваем весь свой негатив и отрицательные эмоции на людей. А когда все хорошо и замечательно, мы боимся об этом говорить, очень скупы на слова и похвалу. Ведь человека на добрые деяния мотивирует именно позитив!

В последнее время, может быть это связано с теми событиями, которые происходят у нас в стране, или неурядицы в приватной жизни, я наблюдаю очень много негатива от людей. Люди стали почему-то злыми, не улыбающимися, не довольными. То на 5 минут задержался мастер на заявку к клиенту (при этом ехал с Октябрьского в Соляные), то на 1 день позже пришли необходимые запчасти (были праздники), и т.д. и т.п.

Да, мы -- сервисная служба, и стараемся каждый раз улучшать качество своих услуг, ведь главным принципом для нас остается довольный клиент. Но жизнь вносит свои коррективы и я думаю, что и Вам, клиентам, нужно немного с пониманием относится к сервисным службам и к тем, кто работает в сфере услуг. Они ведь тоже люди со своими проблемами, тоже могут болеть, могут опоздать на маршрутку и имеют свои семьи. Почему же тогда малейшая неурядица вызывает у Вас, клиентов, такой гнев и негодование, и вся эта буря эмоций выражается в словах и негативных отзывах на различных сайтах, форумах и досках. А почему Вы так скупы на хорошие слова и приятные эмоции, когда мастер сделал ремонт вовремя, на дому, в этот же день, когда была сделана заявка, все аккуратно и профессионально?Или когда по первому Вашему требованию наш мастер выезжает повторно к Вам на заявку, или когда Вы можете обратиться к нам после ремонта по гарантии в течении определенного срока и мы всегда готовы помочь и не отмахиваемся от Вас, как это делают другие "специлисты", теже частники, и ищи свищи их по городу? Почему от Вас не дождешься похвалы и благодарности в словах в виде отзывов?

Поэтому обращаюсь к Вам, к клиентам нашего Сервисного центра, очень приятно, когда после выполненного ремонта техники на дому, Вы звоните нам и очень лестно и приятно высказываетесь в адрес того или иного мастера, но еще более приятней будет увидеть слова благодарности с указанием имени мастера, который делал Вам ремонт, на страничке отзывов на нашем сайте. Наших ребят это будет еще больше мотивировать для улучшения качества предоставляемых Вам услуг, и конечно же для них после этого материальное вознаграждение со стороны руководства будет лучшим стимулом для дальнейшей работы.

facebook twitter
Предыдущие новости